Sorun giderme

Gmail ile bağlanamıyorum

Gmail normal hesap parolanızı kabul etmez. Google hesabınızda İki Adımlı Doğrulama'yı açın, bir uygulama şifresi oluşturun ve onu parola alanına girin. Ayarlar ekranındaki Gmail ile gönderim için hazır ayarlar düğmesi SMTP, smtp.gmail.com, port 587 ve TLS'i kendiliğinden seçer. Ayrıntılar: Hesap bağlama.

Kurumsal veya güvenlik politikası uygulanan bazı hesaplarda uygulama şifresi seçeneği bulunmayabilir; bu durumda başka bir SMTP hesabı veya Exchange kullanmanız gerekir.

Bağlantıyı test ettim, mail gitmedi

Bağlantı Test Et yalnızca bağlantıyı denetler, e-posta göndermez. Gönderimi denemek için kendi adresinizi tek alıcı olarak seçip küçük bir deneme gönderimi yapın.

Outlook'taki kişilerim gelmedi

• SMTP bağlantısı hesaptaki rehberi indirmez. Outlook'tan Kişileri Al düğmesini kullanın.
• Klasik Outlook gerekir; yeni Outlook desteklenmez.
• Alt klasörler, kişi grupları ve otomatik tamamlama önerileri aktarılmaz. Başka bir klasörden almak için düğmeyi yeniden kullanın.

Ayrıntılar: Kişi aktarımı.

Excel'den bazı satırlar aktarılmadı

• İlk satırın başlık olduğundan ve E-posta sütununun bulunduğundan emin olun.
• Aynı e-posta adresi (büyük/küçük harf farkı olmadan) bir kez eklenir; tekrarlar atlanır.
• Hatalı satırlar numaralarıyla bildirilir; geçerli kişiler yine de kaydedilmiştir.
• Telefonlarda baştaki sıfır kayboluyorsa Excel hücrelerini metin olarak biçimlendirin.

Gönderim başlamadan resim hatası aldım

Resim eksikse, indirilemiyorsa veya desteklenmeyen bir türdeyse gönderim başlamadan durur. Yapılacaklar:

• Resimler PNG, JPEG veya GIF olmalı; SVG ve WebP'yi önce PNG'ye çevirin.
• Resim başına 10 MB, toplam 25 MB sınırını kontrol edin.
• HTML'deki göreli yolların HTML dosyasının klasörüne göre doğru olduğundan emin olun.

Ayrıntılar: Mail hazırlama.

Mailler spam klasörüne düşüyor

DenizMail bunu doğrudan çözemez; bekleme süreleri yalnızca gönderim hızını yönetir. Sonucu etkileyen etkenler arasında mail sunucunuzun kuralları, gönderen alan adının yapılandırması ve alıcıların tercihleri vardır. Parti boyutunu küçültüp bekleme sürelerini artırmak ve sağlayıcınızın önerilerini uygulamak yardımcı olabilir.

Kişiyi sildim ama Outlook'ta duruyor

DenizMail'den silmek yalnızca yerel kaydı kaldırır; Outlook veya Exchange rehberi değişmez. Ayrıntılar: Adres defteri.