Servis ve garanti
Destek iş emirleri, ücretli destek, servise ürün alma, seri numarası havuzu ve garanti durumları.
Servisler
Servisler menüsünde destek iş emirleri yönetilir. Bir kaydı seçtiğinizde ayrıntılar sağ taraftaki panelde açılır.
- Ücretli destek: İş emrinde "ücretli destek" anahtarıyla işaretlenir.
- Servise ürün al: Müşterinin getirdiği cihazın teknik kabulü.
- Servisteki cihazlar ve seri no ara ekranları.
Garanti
Garanti menüsü garantili cihazları ve seri numaralarını takip eder:
- Garantili cihaz takibi
- Seri havuzu
- Seri numarası girişi ve arama
Garanti kaydı şu durumlardan birinde olur: Yeni, Aktif, Bekliyor, Dış Serviste, Tamamlandı, Teslim Edildi, İptal.